FAQS
Guides des tailles
Veuillez voir le guide des tailles dans la description de chaque article.
Si votre chien est entre deux tailles n'hésitez pas à nous contacter soit sur notre mail info@bicobycookie.be soit via notre page Instagram.
Préparation
Dès la réception du paiement votre commande est fabriquée et envoyée dans un délais de 5 à 20 jours ouvrables.
Expédition
Les colis sont expédiés et acheminés par Bpost, PostNL, GLS ou Mondial Relay.
À chaque envoi un numéro de suivi vous est envoyé afin de suivre votre livraison sur le site du transporteur.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de casse ou de vol de colis.
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Tarifs Belgique livraison à domicile GLS: 6,00 EUR
Tarifs Belgique livraison en Point Mondial Relay: 4,00 EUR
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Tarifs Pays-Bas livraison à domicile PostNl: 9,00 EUR
Tarifs Pays-Bas livraison à domicile Mondial Relay: 7,00 EUR
Tarifs Pays-Bas livraison en Point Mondial Relay: 5,00 EUR
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Tarifs Luxembourg livraison à domicile: 9,50 EUR
Tarifs Luxembourg livraison en Point Mondial Relay: 4,00 EUR
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Tarifs France livraison à domicile: 11,50 EUR
Tarifs France livraison en Point Mondial Relay: 5,50 EUR
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Tarifs Allemagne livraison à domicile: 9,50 EUR
Tarifs Espagne livraison à domicile:: 10,50 EUR
Tarifs Portugal livraison à domicile:: 12,50 EUR
Tarifs Autriche livraison à domicile:: 12,50 EUR
Tarifs Italie livraison à domicile:: 12,50 EUR
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Livraison gratuite en Belgique et aux Pays Bas à partir de 60,00 EUR
Livraison gratuite en France, Allemagne et Luxembourg à partir de 70,00 EUR
Livraison gratuite au Portugal, Espagne, Autriche et Italie à partir de 90,00 EUR
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À partir du dépôt en point postal ou en point relais les colis seront livrés dans un délais de 3 à 9 jours ouvrés* (*indication moyenne par rapport aux délais constatés, nous ne pourrons pas être tenus responsables d’un retard de livraison).
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Moyens de paiement
Nous acceptons:
- Paypal
- Bancontact
- Carte de crédit/debit
- iDeal
- Online Bank Transfer
Retours